Kundendienstleiter im SHK (m/w/d)
Friedrichshafen
Vollzeit, Festangestellt
Dein Job im Detail
Du kennst den Kundendienst nicht nur vom Schreibtisch, sondern auch aus der Praxis? Dann übernimm bei uns die zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon und koordinierst alle eingehenden Anfragen
- Du steuerst und planst den Einsatz unserer Monteure effizient und praxisnah
- Du prüfst und priorisierst Serviceaufträge mit technischem Verständnis
- Du koordinierst Termine zwischen Kunden und Monteurteams
- Du unterstützt bei technischen Rückfragen und findest pragmatische Lösungen
- Du organisierst und bestellst Ersatzteile passend zu den jeweiligen Einsätzen
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Kundendienst
Das macht Dich aus
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit erster Verantwortung oder in leitender Funktion
- Gute technische Kenntnisse im Bereich Heizungs-, Wartungs- und Anlagentechnik
- Verständnis für Abläufe im Servicegeschäft und in der Einsatzplanung
- Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Führerschein Klasse B.
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Beste Aussichten
& top Benefits
Gesundheitsbonus
30 Tage Urlaub
hochwertige IT-Ausstattung
Mitarbeiterempfehlungs–programm
Weiterbildungen
Großartige Teamevents
Rabatt- & Vorteilsprogramm
Job Bike Leasing
Egym
Wellpass
Betriebliche
Altersvorsorge
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